店舗に行かなくてもレンタカーが利用できる！レンタカー無人貸渡サービス｢楽のりスマート｣とは？

これからの季節、長期休暇を取って旅行に出かける方も多いのではないでしょうか。

旅行先での移動に欠かせないのが「レンタカー」ですが、近年レンタカー業界ではスタッフの人手不足が起因して、レンタカーの供給不足が課題となっています。特に、車両の貸渡業務や車両の洗車やメンテナンスを行う人員が足りず、車両が十分にあっても稼働台数を抑えるレンタカー事業者も出てきています。

こうしたレンタカー業界の課題を解決するために株式会社エネクスライフサービスは、レンタカー事業「カースタレンタカー」において無人貸出型レンタカー「楽のりスマート」を提供しています。
楽のりスマートは店舗に立ち寄らずにレンタカーが利用できるということですが、いったいどんなサービスなのでしょうか。ミライコラボ編集部が現地を取材してきました。

楽のりスマートとは

楽のりスマートとは、無人貸出型のレンタカーサービスです。

通常のレンタカーサービスと異なり、店舗での貸し出し手続きや返却手続きを行う必要がありません。スマートフォンの操作だけで車両の予約から貸出、返却まで完結できるので、24時間レンタカーを利用することができます。
店舗の営業時間に縛られることなく、自由なタイミングで利用できるので、夜間や早朝に車を利用したい場合に便利です。

楽のりスマートの使い方

楽のりスマートを利用するためには会員登録や免許証の登録などの手続きを行います。すべてWEB上で完結するので、いつでもどこからでも手続きができます。
手続きに関する詳細はカースタレンタカーHPよりご確認ください。

無人貸出型レンタカーを体験してみた！

ミライコラボ編集部が実際に楽のりスマートを利用してみました。

貸出編

①まずは楽のりスマート貸出ステーションに行きます
今回は南与野駅前ステーションの車両を利用しました。駐車場の一角に楽のりスマート専用駐車場があり、ここでマイページから貸出手続きを行います。(※車の設置場所はステーションによって異なります。)

②マイページからスマートキーにアクセスします

③車両を点検し、写真を登録します
スマートキーの「点検写真登録」を選択し、車両の正面・背面・右側面・左側面の4か所を撮影。画面の案内に従ってマイページに写真を登録します。

④スマートキーから解錠し、利用開始
スマートキーの「アンロック　利用開始」をタッチすると車のドアが解錠されます。

⑤助手席前のダッシュボードから鍵を取り出します
車の鍵は助手席前のダッシュボードに収納されています。キーボックスを「返却」モードから「貸出」モードにして取り出します。※利用中のドアの開閉にはこの鍵を使用します。

⑥準備完了！出発します

返却編

⑦車をステーションに返却します
返却時間前に車をステーションに返却します。キーボックスを「貸出」モードから「返却」モードに切り替え、エンジンを切ります。窓が開いていないかも確認しましょう。

⑧スマートキーで車を施錠します
スマートキーの「ロック」をタッチすると車のドアが施錠されます。

⑨利用終了の手続きをして返却完了です
画面下部の「利用終了」ボタンを選択し、「車を返却します。よろしいですか？」の案内に従って「OK」を選択します。これで返却手続きは完了です！

こんな時はどうする？

①返却時にドアの施錠を忘れそうで不安…
車を返却する際にドアの施錠忘れやエンジンの切り忘れがあった際にはエラーで通知されるので、安心して利用できます。

②ガソリンが無くなりそう！
ガソリンが少なくなってきたら、ダッシュボード内に設置されているガソリンカードを利用して給油してください。
※給油の料金は走行距離に応じて利用料に加算されます。

取材後記

筆者は車を所有していないので、旅行や少しドライブをしたいときなどにレンタカーを利用します。
ちょっと車を使いたいときに便利なレンタカーですが、店舗の営業時間に合わせて貸出・返却手続きを行う必要があるので、夜遅くや早朝からの利用ができないことがあります。
今回取材した「楽のりスマート」は事前に免許証を登録しておくだけで24時間いつでもスマートフォン上で車の貸出・返却ができるので、日々の買い物などにも気軽に利用できそうです。

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